Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno com perfil analítico e excelente capacidade de comunicação para atuar como ponto de contato entre a equipe de Tecnologia da Informação, o time interno de Consultores de Lojas, e os times de suporte dos franqueados.

Este profissional será responsável por identificar falhas operacionais, extração e análise de relatórios, dados e atuar de forma proativa na cobrança de integrações.

Requisitos:

Experiência de mais de 3 anos como Analista de Suporte Técnico ou em função similar.

Conhecimento básico/intermediário em SQL para execução de queries simples.

Excelente comunicação, com facilidade para interagir com diferentes áreas, especialmente equipes operacionais e administrativas.

Vivência em ambientes corporativos com foco em resultados e cumprimento de prazos.

Experiência em rotinas administrativas de vendas ou no atendimento a lojas.

Familiaridade com ferramentas como Microsoft Teams, Excel e sistemas ERP.

Perfil analítico, comunicativo, organizado e proativo.

Responsabilidades: Suporte técnico operacional às lojas com foco em processos de integração de vendas. Cobrança ativa de gaps de vendas e pendências via Teams e WhatsApp (comunicação direta com responsáveis nas lojas).

Local: Híbrido Presencial -3x por semana na Vila Olimpia SP Contratação: PJ