Estamos em busca de um Gerente de Operações para liderar e coordenar as áreas de Atendimento ao Cliente, Logística, Onboarding e Cobrança.

Se você tem experiência em gestão operacional, foco em eficiência e excelência no atendimento, essa pode ser a sua oportunidade!

Formação:

Superior em Administração, Economia, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas.

Requisitos:

 Experiência consolidada em gestão de operações, preferencialmente no setor de meios de pagamento ou serviços financeiros.
 Conhecimento em CRM e ferramentas de automação de processos.
 Habilidade em gestão de pessoas, comunicação e resolução de problemas.
 Capacidade de adaptação e atuação sob pressão.

Diferenciais:

 Experiência com metodologias ágeis e gestão de projetos.
 Conhecimento em compliance e segurança no setor de pagamentos.
 Experiência com roteirização e gestão de rotas comerciais de atendimento.

Responsabilidades:

 Atendimento ao Cliente: Desenvolver estratégias para um serviço excepcional, garantindo a resolução eficaz de problemas sem impactar o time de campo.
 Logística: Supervisionar a entrega eficiente de produtos e serviços, assegurando prazos e qualidade.
 Onboarding: Gerenciar a integração de novos clientes, garantindo processos fluidos e conformidade regulatória.
 Cobrança: Implementar processos eficazes para recuperação de valores e melhoria contínua do setor.
 Otimização de Processos: Identificar e implementar automações para eficiência operacional.
 Indicadores & Relatórios: Acompanhar KPIs e fornecer insights estratégicos.
 Conformidade & Segurança: Garantir aderência a normas do setor de meios de pagamento.
 Liderança & Treinamento: Desenvolver e capacitar equipes, promovendo alta performance.

 CLT + Benefícios:

 Comissões por desempenho.
 Plano de Saúde (Coparticipação: empresa paga 60%, colaborador 40%).
 Plano Odontológico.
 Vale-Refeição ou Alimentação ( via cartão VR).
Descontos exclusivos em universidades e farmácias (Rede Drogasil).
 Treinamentos internos para crescimento profissional.
 Seguro de vida.

 Venha fazer parte de um time que transforma o mercado de pagamentos!